Меню
Кухни на заказ > Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Задать вопрос

1. У Вас собственное производство или вы изготавливаете кухонную мебель «на стороне»?

Все кухонные гарнитуры под торговой маркой «Смарт-кухни DOMUS» изготавливаются ООО Домус Мебель на собственном производстве, расположенном в г. Санкт-Петербурге, п. Парголово.

2. Какую еще продукцию, кроме кухонных гарнитуров, можно заказать в компании Домус Мебель?

Основное направление нашей деятельности — изготовление эксклюзивной кухонной мебели, однако мы выпускаем по индивидуальным заказам довольно широкий ассортимент продукции:

  • гардеробные шкафы, встроенные и корпусные;
  • прихожие;
  • гардеробные комнаты в стиле классического и современного дизайна;
  • мебель для гостиной;
  • мебель для кабинета и домашней библиотеки;
  • мебель для спален: прикроватные тумбы; стеллажи; комоды;
  • мебель для ванной комнаты;
  • изделия из искусственного камня: столешницы для кухонь; подоконники; столешницы для ванной комнаты.
3. Какие комплектующие для мебели вы используете? Изготавливаете ли вы их сами или получаете от поставщиков?

Изготовление продукции ООО Домус Мебель организованно на основе сборки различных видов комплектующих. Процесс производства базируется на партнерских отношениях с поставщиками из Италии, Австрии, Германии, России. Например, для изготовления мебельных корпусов используется ДСП австрийской фирмы EGGER, ведущего производителя высококачественных экологически чистых древесностружечных плит. Современную фурнитуру, петли, подъемные механизмы, внутренне наполнение и системы организации ящиков нам поставляют европейские лидеры: BLUM (Австрия); Hettich (Германия). Фасадные системы премиум-класса мы получаем от итальянских производителей, законодателей мебельной моды и дизайна. Для производства бюджетной мебели используем качественные комплектующие от ведущих производителей России. Самостоятельно мы изготавливаем комплектующие из искусственного камня: от столешниц и подоконников до декоративных колон и стеновых панелей.

4. Некоторые производители кухонной мебели обещают изготовить и установить кухню за 7-14 дней. У вас сроки изготовления и установки значительно больше. С чем это связано?

Действительно, по договору, процесс производства кухонного гарнитура в ООО Домус Мебель идет достаточно долго — от 45 до 60 рабочих дней. Причина в том, что наша продукция уникальна, — вы не встретите ни одной одинаковой смарт-кухни от компании «Домус». Мы создаем штучный продукт, идеально интегрируя его по месту. Практически, мы занимаемся «имплантацией» кухонь в кухонное пространство. Естественно, столь кропотливый процесс требует тщательного труда большого числа специалистов и определенных затрат времени. Мы понимаем стремление наших покупателей получить желаемую кухню как можно скорее. Но здесь нельзя забывать, что вы заказываете уникальную мебель по индивидуальному проекту, что предполагает протяженный во времени технологический процесс. Сюда входит: профессиональное проведение замеров кухонного помещения и консультации по подводке коммуникаций — газ, вода, электричество. Далее, разработка дизайна кухни и проектного задания для ее изготовления. Затем, процесс заказа и доставки всех необходимых комплектующих для кухни от большого количества отечественных и зарубежных поставщиков. И только после проведения всех перечисленных работ начинается непосредственное изготовление и контрольная сборка кухонного гарнитура на производстве. После чего следует доставка и окончательная установка кухни по адресу клиента. Но и это еще не все...

Например, по техническим условиям, изготовление и установка каменной столешницы возможны только после того как все секции кухни прибыли к вам домой, были тщательно собраны и установлены. Только тогда наши специалисты по камню могут приступать к замерам и непосредственному производству каменной столешницы. Иначе, нельзя сделать идеально подогнанное по месту изделие. И на это тоже требуется время — до 14 рабочих дней, дополнительно, сверх того что указано в договоре. Зато результат превосходит все ожидания — вы получаете уникальный кухонный гарнитур, несравнимый с типовой кухонной мебелью.

5. Сегодня в Санкт-Петербурге представлено очень много производителей кухонной мебели. Качество продукции и цены у всех примерно одинаковые. Неподготовленному покупателю сложно сделать выбор. Почему покупатели приходят именно к вам? В чем уникальность ООО Домус Мебель?

Нельзя выделить какой-то один фактор привлекательности «Домус», здесь действует целый комплекс причин. Во-первых: степень доверия к фирме. Мы на рынке уже 10 лет. За это время нами выпущено несколько тысяч уникальных кухонных гарнитуров. Естественно, за это время у нас появилось большое количество постоянных клиентов, уже неоднократно приобретавших нашу продукцию. К тому же, многие из них рекомендуют нашу мебель своим друзьям и знакомым, такой вид рекламы для нас наиболее ценен. Во-вторых: высокое качество готовой продукции; широкий ассортимент комплектующих; европейский дизайн кухонных образцов, представленных в наших салонах. В-третьих: оптимальная, соответствующая качеству мебели, цена. Мы ведем честную рекламную политику – НЕ обещаем покупателям «сногсшибательных скидок», за которыми лукаво скрывается высокая стоимость продукции. При этом у нас есть четко выверенная схема накопительных скидок и бонусов. Есть и уникальное торговое предложение – кухонные острова в подарок. Важно отметить и наш сервис – мы были одними из первых в Санкт-Петербурге, кто стал предлагать бесплатную доставку и установку кухонной мебели. И в-третьих: пожалуй, самое важное, - то, что делает «Домус» по-настоящему уникальным и привлекательным для покупателей, это способность реализовывать сложные в интеграционном и техническом плане проекты кухонной мебели, от которых часто отказываются «раскрученные» в рекламе производители. В итоге, у нас есть четыре фактора привлекательности компании «Домус»: надежность фирмы; высокое качество продукции; оптимальная цена; умение максимально решить проблему покупателя.

6. Какой порядок оплаты заказа в ООО Домус Мебель?

Заказ оплачивается по схеме: предоплата 50% при заключении договора; доплата 50% по факту готовности кухни перед ее доставкой клиенту. Оплата может производиться по карте в 3-ёх салонах «Домус», расположенных в МЦ «Гранд Каньон», МЦ «МебельВуд», МЦ «Мебельный Континент».

7. На какие скидки и бонусы может рассчитывать покупатель в ООО Домус Мебель?

Система накопительных скидок «Суперкопилка» - до 15%. Постоянно действующая акция «Дарим острова»: при заказе кухни с кухонным островом, клиент получает бесплатно в подарок корпус и фасады для острова. Подарок покупателю: сертификат на 5000 руб. для заказа гардеробного шкафа. Бесплатные услуги: разработка дизайн-проекта кухни; профессиональный замер помещения и консультации; бесплатная доставка (при условии бронирования с сайта) и установка готовой кухонной мебели.

8. С чего начать при заказе кухни?

Начинать нужно с осознания того, — какой результат Вы хотите получить? Для того чтобы это понять, рекомендуем Вам ответить на вопросы в бланке нашей «Заявки на расчет кухни» http://domusmebel.ru/predvaritel_nyj_zakaz/

9. Каковы сроки изготовления кухни?

В компании DOMUS сроки изготовления кухонного гарнитура составляют 45-60 рабочих дней.

10. Сколько стоит погонный метр кухни?

При заказе индивидуальной кухни, в каждом конкретном случае, цена ПМ будет разной. Складывается она из стоимости четырех составляющих: цена корпусного ДСП; стоимость фасадов; стоимость столешницы; стоимость фурнитуры. Только остановив свой выбор на конкретных материалах и комплектующих, а также зная точные размеры будущего гарнитура, Вы сможете рассчитать – во сколько Вам обойдется ПМ кухни.

11. Можно ли приобрести кухню в кредит? Или оплатить по безналичному расчету?

Мы не продаем кухни в кредит, но у нас есть рассрочка http://domusmebel.ru/akcii/kuhni_v_rassrochku/

Можно оплатить заказ в DOMUS «безналом».

12. Можно ли частному лицу приобрести кухонную мебель непосредственно с фабрики?

Всю кухонную мебель, заказанную в петербургских салонах DOMUS, Вы приобретаете напрямую с нашей фабрики, без посредников.

13. Можно ли рассчитать кухню в Интернете?

Да. Для этого заполните на нашем сайте «Заявку на расчет кухни» http://domusmebel.ru/predvaritel_nyj_zakaz/

14. С какого момента начинается гарантия на кухню?

Гарантия вступает в силу с момента окончания установки кухни и подписания Вами акта приемки и сдачи работ.

15. Какая гарантия на заказанную у Вас кухонную мебель? И по истечении какого срока рекомендуется ее менять?

Гарантия на кухни DOMUS: 24 месяца. В среднем, кухонную мебель меняют раз в десять лет. Но бывает и чаще. Такая замена происходит по причине переезда на новую квартиру, куда старую кухонную мебель обычно не перевозят. К тому же, идеально интегрировать ее в новое помещение практически невозможно.

16. Замер помещения до ремонта или после?

Идеальный вариант – замер после ремонта. Но можно провести замеры и до начала ремонтных работ. Одно важное условие – все изменения размеров помещения в результате ремонта должны быть заранее оговорены, утверждены, и уже не подвержены никаким изменениям. В противном случае, возникнут серьезные проблемы при установке кухни.

17. У меня очень маленькая кухня с большим количеством выступов и труб. Что вы можете предложить?

Вы обратились по адресу. Компания DOMUS специализируется на реализации сложных проектов кухонной мебели. Наши дизайнеры и технические специалисты разработают для Вас индивидуальный дизайн-проект, учитывающий все особенности Вашего кухонного помещения, что позволит идеально скрыть все выступы и трубы, сохраняя функциональность и красоту кухонного гарнитура.

18. Могу ли я сэкономить на материалах при покупке кухонного гарнитура?

Компания DOMUS предлагает большой выбор современных материалов и качественной фурнитуры в различных ценовых категориях. Поэтому всегда есть возможность оптимальной комплектации кухонного гарнитура в рамках запланированного Вами бюджета.

19. Из чего делаются Ваши кухни?

Корпуса изготавливаются из ДСП EGGER (Австрия). Фасадные системы из массива и ДСП, иностранного и отечественного производства. Столешницы из искусственного камня «Акрилика» и «Кориан». Фурнитура, механизмы, наполнение секций – Hettich, BLUM и др.

20. Возможно ли изготовление элементов кухонного гарнитура нестандартных размеров?

В принципе, такое возможно, если задача укладывается в рамки технических возможностей нашей производственной линии. В каждом конкретном случае все решается индивидуально.

21. Можно ли сделать корпусную часть из массива?

Можно, но не целесообразно, т.к. корпус из массива значительно увеличит стоимость мебели. К тому же, он сделает ее более тяжелой.

22. Возможно ли приобретение отдельных предметов мебели? Есть ли возможность купить кухню сразу, а не под заказ?

У нас можно приобрести обеденную группу (стол и стулья) в стиле Вашей кухни. Кроме того, мы изготавливаем встроенные шкафы, мебель для гардеробных комнат, прихожие, прикроватные тумбы, стеллажи, мебель для ванной и др.

Если Вы хотите купить готовую кухню сразу, не теряя времени на ее производство, мы готовы предложить Вам выставочные образцы наших кухонных гарнитуров. В этом случае, Вы не только приобретаете высококачественную кухню, но и экономите от 30% до 50% денежных средств!

23. Можно ли купить у Вас в розницу только столешницу, фурнитур или фасады без покупки кухни?

Отдельно, Вы можете заказать у нас изготовление столешницы из искусственного камня, для кухни или ванной комнаты. Остальные комплектующие в розницу НЕ продаются.

24. Сколько времени необходимо для сборки кухонного гарнитура?

В зависимости от сложности кухни и объема работ: от 1 до 7 дней.

Заявка на расчёт
Оформите заявку
на сайте и получите
бесплатную доставку!
Газель доставка
Задать вопрос
captcha